Las funciones de Soporte Técnico son las siguientes:

• Soporte Telefónico, dice relación con la atención telefónica a los usuarios de los Sistemas. Atendiendo consultas de carácter computacional.
• Soporte Domiciliario, dice relación con la asistencia en terreno, para solucionar problemas computacionales que no pueden ser resueltos por vía telefónica.
• La labor de Soporte Técnico, comprende sólo aquello que esté directamente relacionado con los Sistemas que nuestra empresa comercializa.
• No se configuran impresoras ni equipos.
• No se instalan ni se da soporte técnico a software que no pertenezcan a CEPET System.