Costos Asociados

- Reactivación de los sistemas:
Le informamos que Cepet System ha cambiado la política de Reactivación de nuestros sistemas. Por esta razón, si Ud. perdiera la activación en cualquiera de nuestros software, por diferentes razones, ajenas a Cepet, deberá asumir el costo monetario de dicha pérdida, ya que la nueva activación significa la habilitación de un nuevo sistema. Este costo de reposición de la licencia será el 30% del valor del software, según último valor facturado.

A modo de ejemplo, enumeramos algunas formas que ocasionan pérdida de licencia, si no DESACTIVA los sistemas Cepet:

- Formatear el computador donde se encuentre activado el sistema.
- Reemplazar el sistema operativo.
- Robo de Computador, incendio, inundación, cualquier caso fortuito.
- Virus.
- Daños en el disco duro.


IMPORTANTE

Por estas razones, recuerde siempre, antes de realizar cualquier mantención al computador o disco duro, se deben RESPALDAR las bases de datos y DESACTIVAR los sistemas para poder reactivarlos posteriormente y así evitar trámites y costos innecesarios.

Si requiere ayuda con la activación y desactivación de nuestros sistemas, comuníquese con nuestro departamento de Soporte al telefono:222 360 098, donde gustosos le indicaremos los pasos a seguir.

- Visita a Terreno (por petición del cliente):
Los valores mínimos a cobrar por concepto de visita a terreno por personal de soporte:

1.- Visita a terreno por sistemas multi usuarios 81.000 + IVA.

2- Visita a terreno por sistemas mono usuarios 54.000 + IVA.

3- Soporte Vía Remota, y oficina 27.000 + IVA.


Quedando a criterio de Cepet, incrementar los valores mencionados, como por ejemplo; por visitas fuera de Santiago o complejidad de las tareas

IMPORTANTE
Para los clientes que por su ubicación geográfica, no nos sea posible llegar con un técnico, o en aquellos casos particulares, a criterio de Cepet, se les recuerda que el personal de soporte ,está capacitado para conectarse vía remota, esto no tiene un costo para el cliente, entendiendo que dicha conexión tiene un tiempo acotado, es por esto que el servicio debe ser utilizando solo en situaciones puntuales

 
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